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FAQ – Ventes

– Est-il possible de proposer à la vente les recharges dématérialisées et les produits physiques ?

Bien sûr, vous pouvez tout à fait proposer ces deux catégories de produits à vos clients. Cela vous permettra également d’augmenter votre chiffre d’affaires, et de proposer des produits complémentaires.

– Vous n’arrivez pas à vendre vos recharges dématérialisées ?

Contactez le Service Client par téléphone au 02 31 82 22 40 ou par mail service-clients@ingenicoprepaid.com

– Trucs et astuces pour vendre davantage.

Vous proposez uniquement à la vente les recharges dématérialisées ? Afin de mettre en avant ces produits et pour attirer plus de clients, nous vous proposons l’achat de quelques produits physiques, de type pack téléphone, carte SIM, carte de paiement… Que vous pourrez alors disposer dans votre point de vente.
Tout en sachant que ce sont des produits intéressants le plus grand nombre, et vous permettant également de bénéficier de marges importantes.
Vous proposez à la vente l’ensemble de nos produits ? Mettez en avant les produits physiques en les disposant sur des présentoirs, cela permettant d’attirer l’œil de vos clients. Vous pouvez également, disposer les éléments de PLV dans votre point de vente afin de faire connaitre au plus grand nombre les opérateurs que vous proposez.

– J’ai communiqué le code d’une recharge par téléphone, que faire ?

Contactez notre Service clients le plus rapidement possible au 02.31.82.22.40, puis rendez-vous au poste de police ou à la gendarmerie la plus proche pour porter plainte.

– Que faire en cas d’appel frauduleux ?

Ne jamais donner d’information ni le code d’une recharge par téléphone, mail ou fax, et cela quelle que soit la personne ou l’opérateur qui vous en fait la demande.

Vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Vous pouvez joindre nos équipes au 02 31 82 22 40 ou par mail service-clients@ingenicoprepaid.com